VNDIRECT: Thông báo v/v cung cấp dịch vụ nhận tin nhắn SMS

Kính gửi: Quý khách hàng

Công ty Cổ phần Chứng khoán VNDIRECT xin cám ơn Quý khách hàng đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của VNDIRECT trong thời gian vừa qua.

Kể từ tháng 3/2012 VNDIRECT đã tiến hành cung cấp miễn phí dịch vụ SMS 6089 cập nhật thông tin tài khoản đến số điện thoại của Quý khách hàng đối với:

–          Các giao dịch tăng/giảm tiền

o    Rút/nộp/chuyển khoản

o    Nhận cổ tức bằng tiền

o    Chuyển tiền thực hiện quyền mua chứng khoán

o    Nhận tiền bán chứng khoán lô lẻ

–          Các giao dịch tăng/giảm chứng khoán

o    Hoàn tất cả thủ tục lưu ký/chuyển khoản

o    Nhận cổ tức bằng cổ phiếu, cổ phiếu thưởng

o    Nhận cổ phiếu phát hành thêm

Theo lộ trình của sản phẩm, VNDIRECT sẽ bắt đầu thu phí đối với dịch vụ nhận tin nhắn SMS từ năm 2013. Mức phí dự kiến là 100.000 đ/năm. Mức phí hỗ trợ khách hàng dành cho năm 2013 là 50.000 đ/năm.

Ngày bắt đầu đăng ký và thu phí: 6/2/2013

* Từ ngày 8/2/2013 chỉ các tài khoản đăng ký sử dụng dịch vụ mới nhận được tin nhắn tăng giảm tiền và chứng khoán kể trên. Tất cả các tài khoản vẫn nhận được tin nhắn khớp lệnh bình thường.

Hướng dẫn đăng ký:

1. Khách hàng chỉ cần đăng ký sử dụng dịch vụ một lần duy nhất thông qua các kênh:

            – Gọi điện tới tổng đài 1900545409

            – Đăng ký tại các phòng giao dịch của VNDIRECT

– Đăng ký bằng nhắn tin tới số 6089 bằng các cú pháp sau:

VNDS DK SMS (số TKCK)                     dùng cho đăng ký dịch vụ

            VNDS HUY SMS (số TKCK)                   dùng cho đăng ký hủy ngay dịch vụ

VNDS HUYGH SMS (số TKCK)              dùng cho đăng ký hủy gia hạn dịch vụ

2. Sau khi tiếp nhận thông tin đăng ký của khách hàng, nhân viên VNDIRECT sẽ kiểm tra và thu phí đăng ký sử dụng dịch vụ trên tài khoản của khách hàng. Phí duy trì dịch vụ được thu một lần/năm và có giá trị đến 31/12. Khách hàng sẽ được gửi thông báo hoàn tất đăng ký sử dụng dịch vụ sau khi VNDIRECT thực hiện xong việc thu phí sử dụng dịch vụ.

Trường hợp tại thời điểm 31/12 hàng năm khách hàng không đăng ký gia hạn, VNDIRECT sẽ tự động thu phí và duy trì dịch vụ cho khách hàng cho năm kế tiếp.

3. Khi muốn dừng sử dụng dịch vụ, khách hàng thông qua các kênh tại mục 1 để làm thủ tục chấm dứt đăng ký.

Mọi thông tin thắc mắc và cần trợ giúp, Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua tổng đài dịch vụ 1900-5454-09 hoặc chuyên viên quản lý tài khoản.

Trân trọng.

Phòng Dịch vụ khách hàng

VNDIRECT Securities Company

Office:              1 Nguyen Thuong Hien Str, Hai Ba Trung Dist, Hanoi

Phone:             1900545409

Email:             dvkh@vndirect.com.vn

Website:         http://www.vndirect.com.vn