VNDIRECT: Khôi phục kết nối trực tuyến với Sở Giao dịch Chứng khoán Hà Nội

Kính gửi Quý khách hàng,

VNDIRECT đã phối hợp cùng Sở Giao dịch Chứng khoán Hà Nội (HNX) và Ủy Ban Chứng khoán Nhà nước xử lý triệt để lỗi kết nối xảy ra vào ngày 26/08/2014.

Mọi giao dịch chứng khoán tại Sàn HNX, UPCOM, và HOSE đã quay trở lại bình thường từ ngày 28/08/2014

Đối với các tài khoản của nhà đầu tư gặp lỗi trong ngày 26/08/2014, Công ty đã phối hợp với Trung tâm lưu ký, Uỷ ban Chứng khoán Nhà Nước và Sở GDCK Hà Nội để giải quyết theo đúng quy định của pháp luật, đảm bảo quyền lợi đầy đủ của nhà đầu tư. VNDIRECT sẽ có thông báo chi tiết tới từng tài khoản của Khách hàng gặp lỗi và thực hiện các nghiệp vụ để đảm bảo sự cố không ảnh hưởng đến lợi ích của Quý Khách.

Sự cố kết nối ngày 26/08/2014 là sự cố hy hữu xảy ra ngoài ý muốn, VNDIRECT cam kết đã khắc phục triệt để và không để lặp lại lỗi trên. VNDIRECT thành thực xin lỗi Quý khách về những bất tiện đã xảy ra trong hai ngày giao dịch 26/08/2014 và 27/08/2014.

Một lần nữa, VNDIRECT trân trọng cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và đồng hành cùng VNDIRECT trong thời gian qua. Đội ngũ VNDIRECT sẽ tiếp tục nỗ lực phát triển từng ngày để nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ phục vụ các Nhà đầu tư.

Trân trọng,

Trung tâm Dịch vụ Khách hàng

Công ty Cổ phần Chứng khoán VNDIRECT