VNDIRECT : Hướng dẫn về lệnh GTC và xóa cache trình duyệt khi không đăng nhập được VNDIRECT Online

Kính gửi Quý khách hàng,

Nhằm nâng cao tiện ích cho khách hàng, VNDIRECT đã tiến hành cải tiến lệnh GTC: Kéo dài thời gian hiệu lực của lệnh GTC từ 10 ngày lên thành 30 ngày kể từ 30/12/2013.

Trong thời gian qua, chúng tôi đã tiếp nhận một số phản hồi của Quý khách về việc gặp khó khăn khi đặt lệnh như: lệnh tự động hết hiệu lực trong ngày, có thể đặt lùi ngày hết hạn….   hoặc không thể đăng nhập được VNDIRECT Online, VNDIRECT xin cáo lỗi với Quý khách về các bất tiện này.

 Để thuận tiện trong quá trình giao dịch cũng như có thể tránh những lỗi thường gặp Quý khách lưu ý những điểm sau:

–          Lệnh GTC chỉ áp dụng với loại lệnh giới hạn (Lệnh LO) trên sàn HOSE và HNX.

–          Để đảm bảo tính ổn định của lệnh, quý khách vui lòng đặt lệnh bằng một trong các trình duyệt sau:

• Internet Explorer phiên bản 8.0 trở lên.
• Firefox phiên bản 12.0 trở lên.
• Chrome phiên bản 26.0 trở lên.

–          Trong trường hợp gặp khó khăn với việc đăng nhập giao dịch trực tuyến VNDIRECT ONLINE, Quý khách vui lòng xóa cache trình duyệt theo hướng dẫn tại đây.

Nếu vẫn gặp lỗi, Quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 1900 54 54 09 để được trợ giúp.

Trân trọng!

Trung tâm Dịch vụ Khách Hàng

Công ty Cổ Phần Chứng khoán VNDIRECT