Mô tả công việc

• Lập bảng kế hoạch phân công nhiệm vụ hỗ trợ tại từng địa bàn (hội sở và các chi nhánh)
• Quản lý công việc của các thành viên trong nhóm, đánh giá và điều chỉnh công việc của các thành viên.
• Tiến hành khảo sát người dùng để đánh giá mức độ hài lòng của người dùng đối với các nhân viên IT Helpdesk
• Chịu trách hiệm tổng thể của công tác bảo trì, bảo dưỡng, cài đặt các thiết bị máy móc và phần mềm trên máy tính người dùng
• Chịu trách nhiệm chung về việc hỗ trợ thiết đặt. thay đổi hạ tầng máy móc trang thiết bị, và mạng cho các văn phòng chi nhánh
• Báo cáo về định kỳ và bất thường về tình hình sử dụng máy móc, sử dụng phần mềm của người dùng tại các bộ phận
• Tuyển dụng, đào tạo và hướng dẫn nhân viên mới theo kế hoạch nhân sự được phê duyệt.

Yêu cầu

• Tốt nghiệp cao đẳng trở lên chuyên ngành máy tính
• Có tốt thiểu 5 năm kinh nghiệm về hỗ trợ người dùng, và 2 năm trở lên kinh nghiệm quản lý nhóm hỗ trợ người dùng trong các công ty quy mô từ 200 người trở lên
• Có kiến thức về hệ thống máy tính và mạng
• Có kinh nghiệm xử lý, khắc phục các sự cố
• Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ CCNA hoặc MCSA (chứng nhận học tại trung tâm hoặc chứng chỉ quốc tế)

Địa điểm làm việc:

• Trụ sở chính: Tòa nhà VNDirect, số 1 Nguyễn Thượng Hiền, quận Hai Bà Trung, thành phố Hà Nội
• Văn phòng Hà Nội: Tầng 11 và 15, tòa nhà VCCI, số 9 Đào Duy Anh, quận Đống Đa, thành phố Hà Nội
• Văn phòng Trúc Khê, Lê Văn Lương, Văn Cao, Lò Đúc (Hà Nội)
• Chi nhánh Hồ Chí Minh – Tòa nhà THE 90th Pasteur, Q1, Hồ Chí Minh
• Phòng giao dịch Sala, Khu đô thị Sala, 151 Nguyễn Cơ Thạch, phường An Lợi Đông, Q2, Hồ Chí Minh
• Các chi nhánh Nam Định, Đà Nẵng, Vinh, Nghệ An, Bình Dương

Quyền lợi:

Cơ hội phát triển

• Làm việc trong môi trường với các kỹ sư trẻ tài năng có kinh nghiệm phát triển các sản phẩm về tài chính, chứng khoán;
• Được tư vấn và chia sẻ về lộ trình phát triển năng lực và công việc tại công ty

Chế độ đãi ngộ

• Thu nhập cạnh tranh(bao gồm 13 tháng lương + thưởng lễ, tết + thưởng hiệu quả công việc, kinh doanh hàng năm);
• Tham gia bảo hiểm ngay trong thời gian thử việc;
• Thử việc 100% lương nếu đạt yêu cầu trong 2 tháng đầu tiên;
• Xem xét thay đổi thu nhập hàng năm. 

Môi trường làm việc:

• Trang bị máy tính cấu hình cao phục vụ cho công việc;
• Làm việc tại khu văn phòng hạng A;
• Sử dụng miễn phí các đầu sách Công nghệ đa dạng sẵn có tại khu vực làm việc;
• Lò vi sóng, tủ lạnh, máy pha cà phê luôn sẵn sàng cho mọi nhu cầu.

Chăm sóc sức khỏe

• Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm ý tế, bảo hiểm thất nghiệp theo luật lao động;
• Khám sức khỏe định kỳ hằng năm tại bệnh viện uy tín.

Văn hóa

• Môi trường làm việc năng động, đồng hành phát triển
• Luôn đề cao trí tuệ cá nhân, tập thể, các ý tưởng sáng tạo phát triển đội ngũ, công ty
• Phát triển các chương trình văn hóa cộng đồng, các khóa học, chia sẻ lan tỏa tri thức
• Hoạt động Teambuilding, Dclub, thiện nguyện…

Liên hệ:

• Gửi thông tin CV về hòm thư tam.phamminh@vndirect.com.vn với tiêu đề: Trưởng nhóm IT Helpdesk_ Họ tên hoặc liên lạc qua Skype: phamminhtam.hr để tìm hiểu rõ hơn về vị trí tuyển dụng.