Góp ý cho VNDIRECT

Chuyên viên Dịch vụ Khách hàng

Tuyển dụng 318   |Ngày đăng: 27/08/2020   |Ngày hết hạn: 26/10/2020   |Mức lương: Thỏa thuận   |Nơi làm việc: Hà Nội   |Cấp bậc: Chuyên viên   |Hình thức: Full-time   |Kinh nghiệm: Tối thiểu 1 năm

Ứng tuyển

Mô Tả Công Việc

  • Nhóm nhiệm vụ Sale Desk

– Giới thiệu, hướng dẫn Khách hàng đến với hệ sinh thái sản phẩm – dịch vụ của VNDIRECT, các nền tảng công nghệ của VNDIRECT;

– Tìm hiểu, khai thác thông tin KH, nhu cầu SPDV của Khách hàng;

– Tư vấn Khách hàng lựa chọn đúng SPDV phù hợp với nhu cầu;

– Bán hàng tư vấn các SPDV trong danh mục SPDV của VNDIRECT;

  • Nhóm nhiệm vụ Service Desk

– Thực hiện các hoạt động chăm sóc định kì, thiết lập & gìn giữ quan hệ Khách hàng ;

– Hỗ trợ Khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ (hồ sơ, quy trình…)

– Tiếp nhận & xử lí thắc mắc, khiếu nại của Khách hàng về SPDV;

– Thực hiện các nghiệp vụ được cho phép tại Sàn/Tổng đài/Online…

Yêu cầu Công việc

  • Sinh viên mới tốt nghiệp các trường thuộc khối tài chính, ngân hàng, kinh tế và ngoại ngữ (Ưu tiên)
  • Kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, chăm sóc khách hàng, bán hàng, kinh doanh, tư vấn dịch vụ. (Ưu tiên)
  • Kỹ năng Tiếng Anh cơ bản
  • Kỹ năng giao tiếp, ứng xử tốt.
Ứng tuyển ngay

Vị trí tuyển dụng tương tự

Chuyên viên hỗ trợ kinh doanh tiền tệ

Tuyển dụng 91   |Ngày đăng: 16/09/2020   |Ngày hết hạn: 31/10/2020   |Phòng ban: Nguồn vốn   |Nơi làm việc: Hà Nội   |Kinh nghiệm: 1-2 năm

Chuyên viên cao cấp quản lý tài sản nợ có (ALM Senior Officer)

Tuyển dụng 192   |Ngày đăng: 16/09/2020   |Ngày hết hạn: 07/11/2020   |Phòng ban: Nguồn vốn   |Nơi làm việc: Hà Nội   |Kinh nghiệm: 2 - 4 năm

Chuyên viên phát triển kinh doanh Khối FI và TTQT

Tuyển dụng 73   |Ngày đăng: 16/09/2020   |Ngày hết hạn: 31/10/2020   |Phòng ban: Định chế tài chính   |Nơi làm việc: Hà Nội   |Kinh nghiệm: 2 - 4 năm