Hướng dẫn xóa cache trình duyệt

      • Trình duyệt Chrome
      • Trình duyệt Cốc Cốc
      • Trình duyệt Safari
      • Trình duyệt Firefox
      • Trình duyệt IE

      Trong trường hợp trang web quý khách xem bị lỗi, hiển thị không đúng hoặc hiển thị thông tin cũ, quý khách hãy thử khắc phục bằng cách xóa bộ nhớ cache của trình duyệt theo các bước như sau:

      Lưu ý: Thời gian xóa cache có thể kéo dài đến vài phút tùy theo lượng dữ liệu cần xóa.

      1Nhấn tổ hợp phím “Ctrl + F5” (đối với máy Window) hoặc “Command + Shift + R” (đối với máy MAC) để tải lại trang đồng thời xóa cache. Sau đó đăng nhập lại. Nếu vẫn chưa đăng nhập thành công, làm tiếp bước 2.

      2Lựa chọn “Xóa dữ liệu duyệt web” như hình dưới đây để bắt đầu xóa cache trình duyệt.

      3Trong hộp thoại xuất hiện, lựa chọn những dữ liệu mà bạn muốn xóa như trong hình dưới đây, sau đó chọn Xóa dữ liệu duyệt web/Clear browsing data.

      4Trong trường hợp quên mật khẩu, xin vui lòng vào đường link sau để lấy lại mật khẩu qua email: https://www.vndirect.com.vn/portal/quen-mat-khau.shtml

      5Để được trợ giúp thêm, xin vui lòng “Chat với chúng tôi” hoặc liên hệ qua tổng đài 1900 5454 09.

      Hỏi đáp Chat với chúng tôi