Chủ đề

      Các câu hỏi thường gặp

      1.
      • Cách 2 : Nộp tiền tại sàn giao dịch của VNDIRECT
      2.
      Khách hàng nước ngoài cần có một tài khoản CCA để thực hiện rút/ chuyển tiền ra tài khoản cá nhân. (CCA là tài khoản góp vốn cổ phần dành cho nhà đầu tư nước ngoài) Thủ tục mở tài khoản CCA như sau:
      • Quý khách cần phải đến trực tiếp các ngân hàng có dịch vụ mở tài khoản chuyển đổi ngoại tệ hoặc chức năng thanh toán ngoại tệ,  như: BIDV, Standard Chartered, sacombank.... để thực hiện mở tài khoản CCA
      • Sau khi hoàn tất thủ tục mở tài khoản, khách hàng sẽ đến đăng ký với VNDIRECT qua form mẫu đăng ký dịch vụ chuyển tiền
      3.
      • Bước 1: Đăng nhập tài khoản bằng tên đăng nhập và mật khẩu giao dịch trực tuyến
      • Bước 2: Vào phần Chuyển tiền trực tuyến trong mục Giao dịch tiền tại https://trade-hn.vndirect.com.vn/ , nhập ma trận thẻ VTOS hoặc nhận mã xác thực OTP
      • Bước 3: Điền đầy đủ các thông tin về nội dung: Từ tài khoản: chọn tài khoản chứng khoán cần chuyển Đến tài khoản: chọn tài khoản ngân hàng cá nhân Số tiền Nội dung chuyển tiền Mật khẩu giao dịch: chính là mật khẩu đăng nhập ban đầu
      • Bước 4: Theo dõi tình trạng lệnh chuyển tiền  - Pending: Lệnh đã gửi đến VNDIRECT và đang chờ xử lý  - Completed: Yêu cầu chuyển tiền đã được thực hiện  xong và hệ thống chính thức cắt chuyển số tiền và phí tương ứng khỏi tài khoản giao dịch của khách hàng.
      Quý khách vui lòng hướng dẫn chi tiết tại ĐÂY
      4.
      5.
       
      • Bước 1: gọi điện đến tổng đài dịch vụ của VNDIRECT (1900 5454 09 hoặc 024 3941 0622 ) từ số điện thoại Qúy khách đã đăng ký trước
      • Bước 2: cung cấp cho nhân viên VNDIRECT mật khẩu giao dịch qua điện thoại (đã đăng ký trước)
      • Bước 3: Đưa yêu cầu chuyển tiền và chờ xác nhận lại yêu cầu
      6.
      Điều kiện khi tiến hành thủ tục rút tiền:
      • Là chủ tài khoản chứng khoán hoặc là người được uỷ quyền hợp pháp được chủ tài khoản cho phép thực hiện giao dịch rút tiền từ tài khoản.
      • Xuất trình chứng minh thư hoặc hộ chiếu hợp lệ.
      • Tài khoản có đủ số dư tiền cần rút
      7.
      Khách hàng có thể xem thông tin Sao kê tài khoản của mình bằng cách thực hiện các bước sau:
      - Bước 1: Khách hàng truy cập trang chủ của VNDIRECT tại địa chỉ https://trade-hn.vndirect.com.vn/ và đăng nhập
      - Bước 2: Vui lòng chọn mục Sao kê trực tuyến, tab Sao kê tiền
      - Bước 3: Quý khách chọn tài khoản cần xem sao kê, khoảng thời gian muốn lấy sao kê, loại báo cáo *Quý khách thực hiện các thao tác tương tự để xem thông tin sao kê chứng khoán ở tab Sao kê chứng khoán:
      Quý khách vui lòng xem hướng dẫn sử dụng Sao kê trực tuyến tại ĐÂY
      8.
      Để xem toàn bộ sao kê từ khi mở tài khoản, Quý khách chọn 1 ngày trước thời gian mở tài khoản:
      Quý khách vui lòng xem hướng dẫn chi tiết tại ĐÂY
      9.
      Tại Sao kê tiền, Khách hàng có thể xem sao kê Nộp/Rút/Chuyển khoản  Phí dịch vụ.
      10.
      Để xuất sao kê ra file Excel thuận tiện cho việc quản lý dòng tiền, Quý khách chọn Xuất ra Excel
      11.
      Khách hàng nước ngoài có nhu cầu muốn nộp tiền vào tài khoản giao dịch chứng khoán, sẽ chuyển tiền từ tài khoản chuyên dụng sang tài khoản của VNDIRECT dành cho KH nước ngoài tại ngân hàng VCB như sau: Số tài khoản: 0681.0000.12349 Tên ngươì thụ hưởng: VNDIRECT SECURITY Nội dung: Nguyễn Văn A nộp tiền vào tài khoản 0001xxxxx của VNDIRECT. Tài khoản chuyên dụng là tài khoản CCA, quý khách đã mở tại ngân hàng
      12.
       
      • Từ 8h-16h00 với lệnh chuyển ra tài khoản ngân hàng sẽ được thực hiện ngay trong ngày giao dịch từ thứ 2 đến thứ 6
       
      • Các lệnh ngoài khung giờ này sẽ được lưu lại trên hệ thống và thực hiện vào ngày giao dịch kế tiếp. Số dư tiền trong tài khoản không bị trừ khi đặt lệnh ngoài giờ và chỉ bị cắt khỏi tài khoản khi lệnh được thực hiện.
      13.
      Giao dịch tiền trên Bảng giá Lightning được hướng dẫn chi tiết tại địa chỉ: Hướng dẫn Giao dịch tiền - Giao dịch cổ phiếu trên Bảng giá
      Hỏi đáp Chat với chúng tôi